Блюдце с голубой каемочкой, или почему корпоративные системы трудно внедряться
Евгений Михалков,
Несерьезная картинка из жизни
Представьте себе предприятие. Стандартное российское предприятие. Где множество отделов, выполняющих определенные функции. На предприятие, без сомнение есть сеть, объединяющая разнородные компьютеры, на которых установлены разнообразнейшие программные продукты. Есть бухгалтерская и складская программа, менеджеры активно используют электронные таблицы, а результаты по привычки аккуратно печатают на бумаге, искренне веря, что самой главной заботой программиста является своевременная заправка картриджа в принтере. Похоже на реальную картину? Более чем похоже - это привычная ситуация.
А теперь представьте себе руководителя этого предприятия, который с утра привычно изучает стопки бумаг с отчетами своих сотрудников, ставя необходимые резолюции и вызывая время от времени особо отличившихся "на ковер". Тоже похожая ситуация. И развитие предприятия, его прибыльность во много определяется личными качествами руководителя и его профессионализмом подчиненным.
Но вот стопка бумаг становиться больше, штат отделов раздувается, а стагнация предприятия все очевидней. И тогда задумывается руководитель о том, что что-то надо менять. Например, упорядочить оборот документации внутри предприятия, улучшить качество работы того или иного отдела. Дело за малым - как это сделать? Естественно, палочкой-выручалочкой должны стать информационные технологии - не зря ведь программисты получают такие зарплаты на его предприятии. И вот перед отделом программирования ставиться задача - нам, дескать, нужна такая программа, что бы всем было удобно и чтобы качество труда повысить. Да и то верно: если есть компьютеры, то отчего же так много стало бумажных документов? Вроде как все должно быть наоборот.
Итак, руководитель предприятие хочет внедрить корпоративную систему, самого того не ведая вступая на достаточно опасный и тернистый путь. Ведь, что есть корпоративная система - это контроль над всеми информационными потоками предприятия: от того сколько раз прогулял работу сторож дядя Вася, до остатков готовой продукции на предприятии.
А теперь давайте красивое выражение "контроль над информационными потоками" переведем на русский и поймем, чем это грозит это сотрудником предприятия.
Ну, во-первых, того же сторожа дядю Ваню можно уволить. Далее: окажется, что часть документов на предприятии дублируется. И дублируются функции определенных сотрудников, которых также можно сократить. А согласятся ли они? Естественно нет.
Теперь вы знаете, ответ на вопрос: поему корпоративные системы трудно внедряются. И почему стопка бумаг на столе руководителя растет?
